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このサイトについて
river peak BtoB Cloud（リバーピーク ビートゥービークラウド） について
本サイトはriver peak の商品をネット経由で便利に仕入れを行うことができるサイトになります。
在庫品のみならず、在庫がない商品でも生産発注という形で発注することができます。
本サイトの特徴
発注に関して
・在庫状況が分かるので、発注したけど在庫切れという心配がない
・在庫発注のみならず生産発注が可能（納期など回答いたします。）
支払いに関して
・銀行振り込みとPAYPALの2種類から選択可能
商品検索
・JANコードと商品名のいずれかで検索可能
商品情報
JAN、参考上代、メーカー名、３辺サイズ、重量情報を提供
会員登録から商品の納品までの流れは下記の通りです。
【会員登録】
ご利用時の前には会員登録が必要です。2回目以降のご利用の際には、この手続きは必要ありません。
お支払い
お支払い方法は銀行振り込み及びPAYPALとなります。
請求書に記載しております、指定銀行口座及びPAYPALにてお支払願います。
【商品発送】
在庫品の場合、ご入金が弊社で確認できましたら、2営業日以内に商品を発送いたします。
【その他のご案内】
休業日はカレンダー表記に準じます。
お問い合わせに関して、会員様と非会員様で問い合わせ可能内容が異なります。
【会員について】
ご登録前に必ず、「ご利用案内」「利用規約」をご覧頂き、お取引方法をご確認ください。
会員資格
法人様・個人事業主を含む小売店様及び条件を満たした個人様、または団体様であれば、会員のご登録が可能です。
会員登録方法
お申込ページから必要事項をご入力ください。併せまして、お申込ページ下部にございます、river peak BtoB Cloud利用規約も必ずご確認ください。
river peak BtoB Cloud利用規約にご同意いただけます場合は、「入力内容を確認する」ボタンをクリックして、次のページへ移動してください。
弊社で登録処理を行いました後、電子メールで会員IDをご案内します。
なお、登録処理の際に、確認のため1営業日程度お時間を頂く場合がございます。あらかじめご了承下さい。
登録のお申込み後、2営業日たっても会員IDが届かない場合は、お手数ですがお電話でお知らせ下さい。
上記の電子メールに記載されたURLをクリックすると、認証画面へ移動します。こちらでご登録いただいたメールアドレスをご入力ください。
その後に、認証画面でご入力いただいたメールアドレス宛に、ログインパスワード登録画面にアクセスするURLを記載した電子メールをお送りします。こちらの画面で任意のログインパスワードをご登録いただくと、会員登録は完了です。
なお、登録後の住所や電話番号などの変更方法については、「その他のご案内」をご覧ください。
ご発注について
画面右上の「会員の方はこちらからログイン」ボタンをクリック後、会員ID・パスワードを入力して会員専用画面にログインしてください。
【商品のご発注】
商品一覧画面の「発注数□」に、ご発注数を直接ご入力いただけます。但し、他のページに移動する際は、移動の前に「カートへ」ボタンをクリックしてください。「カートへ」をクリックせずに他のページへ移動すると、以前に入力したご発注数はすべてキャンセルされます。商品詳細画面でのご発注も同様です。
＊この時点ではまだご発注は確定していません。
他の商品をご発注する場合は、「注文を続ける」をクリックして、ご発注を続けてください。カートのページで「注文手続きへすすむ」をクリックすると、ご発注の確認ページが表示されます。画面のご案内にしたがってご依頼主・納品先を確認ください。
最終的にご発注が確定されるまでは、ご発注内容の変更・キャンセルが可能です。
【最低ご発注金額】
一度の発注で最低ご発注金額は10,000円（税抜き）です。
送 料
納品金額が所定の金額以上の場合、送料は弊社が負担いたします。
離島部及び対応外地域への発送につきましては、納品金額にかかわらず、送料を請求させていただきます。
ご発注の際に表示されます送料の他に、離島運賃が発生いたします。離島運賃の金額は、別途、個別にご案内をさせていただきますので御了承下さい。
各地域への送料は以下の表をご覧ください。各配送先ごとで送料設定が異なります、そのため、発注も配送先毎に発送されますのでご了承ください。
納品場所
納品場所は、会員登録の際に登録いただいた住所となります。
【ご発注単位】
一部のBOX単位商品を除き、1個からご発注いただけます。詳細は各商品の商品詳細ページをご覧ください。
ご発注残・品切れ商品の予約
まれにサイト上で「在庫あり」と表記されている商品でも、ご発注のタイミングによっては欠品が生じる場合がございますことをご了承下さい。
ご発注いただいた商品の中で、品切れが有った場合、その品切れ商品についてはキャンセル扱いとさせていただき、ご発注残の対応は承っておりません。
品切れ商品の入荷案内
入荷案内等のサービスを行っております。「在庫再入荷のお知らせ」機能をご利用ください。
商品を探すには？
画面左側の「商品検索」からカテゴリー検索を行っていただくか、検索窓口に「ＪＡＮ」「商品名」を記入いただき、検索をお願いいたします。
請求金額のご案内
ご購入希望商品選択後、「請求金額」を選択支払い方法にてお支払いいただきます。
請求金額「消費税」と「手数料」に関して小数点を切り上げし算出する方法で計算いたしております。
お支払い
【お支払い方法】
商品代金のお支払方法は、銀行振込またはPAYPALとなります。
注文履歴ページよりダウンロードしていただいた請求書に記載しております弊社銀行口座へ、商品代金のご入金をお願いいたします。
別途請求が発生するお客様に関しては、当月末締めにて翌月3日営業日以内にメールにてお送りいたします。
その際の振込手数料は、必ず貴社にてご負担下さい。
また、国際送金を利用してのご入金は、固くお断りさせていただきます。
複数のご発注の際のお支払
複数の請求書を１件にまとめることは、システムの都合上できかねます。
ただし、その場合は複数の請求書の金額を合算して、１回でご入金いただいて結構です。
その際には、お振込備考に該当のご発注番号を記載いただけますようお願いいたします。
お支払期限（銀行振込の場合）
請求金額のご案内メール到着より3営業日とさせていただきます。
請求金額のご案内後、３営業日以内にご入金が無い場合、該当のご発注はキャンセルとさせていただきます。
何らかの事情で、ご入金が３営業日を過ぎることが予めお分かりの場合は、事前に弊社にご連絡をいただけましたら対応をさせていただきます。
ポイントの返金に関して
毎月月末にご要望のかたのみ、振り込みにてポイントを返金させていただいております。
25日までのご連絡で指定口座にお振込をさせていただきますので、ご希望の方は「問い合わせ」のその他からご連絡をいただけましたら幸いです。その際は、ポイント返金に関してとご記入いただき、指定の銀行名、支店名、口座番号をご記入ください。26日以降のご連絡は翌月末のご返金になりますことをご了承ください。また、ポイント返金の場合のみ、銀行手数料をご負担いただいておりますことも重ねてご了承ください。
返品に関して
商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。 商品発送日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換または返品対応をいたします。 返品の場合の商品代金はサイトを通じ、ポイント残高とさせていただきます。
配送時のダメージによる返品に関しては、配送業者にご連絡いただけますよお願いいたします。 配送業者からご連絡をいただき次第、ポイント残高とさせていただきます。
商品の発送
[商品の発送日] ご入金を弊社で確認後、発送準備を行い発送リードタイム以内までには商品を出荷いたします。
[運送便]
各配送先に準じます。会員様からの運送会社のご指定は承りかねます。御了承ください。
また、納品時間のご指定はいただけません。
納品書
納品書は商品に同梱して発送いたします。弊社の納品書は領収書としてご利用いただけます。
納品書の同梱をご希望にならない場合は、ご発注の際に注文画面の「メモ欄」に、納品書を別送の旨と納品書の送付先を入力してください。ただし、納品書を別送の場合は、2営業日程度お時間をいただきます。予めご了承ください。
運送便の伝票番号（問合せ番号）
商品の発送作業終了後、メールでご案内いたします。
上記のメール到着後に商品の配送状況を調べる際には、運送会社のホームページをご覧になり、お知らせした伝票番号で配送状況をご確認ください。
【その他のご案内】
推奨環境
InternetExplorer 7以上、Chromeでの使用をお勧めします。
スマートフォン、タブレットでは一部、使用できない機能がございます。
消費税について
商品代金には別途消費税を申し受けます。
サイトに記載の「納品価格」・「メーカー希望小売価格」は全て税抜き、送料は税込表示です。
掲載商品について
メーカーの仕様変更などに伴い、掲載している商品の画像と実際の商品が異なる場合がございます。また、商品の色なども、掲載画像と実際の商品では異なる場合がございますことをご了承ください。
不良品について
納品時のパッケージ破損については、交換対応をさせていただきます。
着荷時にパッケージ破損がございました場合、配達をした運送会社へ交換希望の旨をお申し付けください。
運送会社への交換希望のご連絡は商品着荷後、３営業日以内にお願いいたします。３営業日を過ぎますとご対応いたしかねる場合がございます。
商品自体の初期不良はお申し出ください。
その他の返品は固くお断りいたします。
[欠品終売商品に関して（都度支払いの場合）]
ご注文頂いた商品で、問屋在庫欠品もしくはメーカー欠品もしくは終売消費に関して、お支払いいただいた料金をポイントとして返金させていただきます。
次回発注時にポイントと相殺し請求金額とさせていただきます。
会員情報（発送先）の修正方法
移転に伴う住所・電話番号など会員情報の変更がありました場合「問い合わせ」から商品発送住所変更依頼からご連絡ください。
パスワードを忘れてしまったら
お問い合わせから、「その他」を選択いただき、内容欄にパスワード再発行の旨をご記入ください。1営業日以内に新パスワードをお送りさせていただきます。
休業日について
24時間（早朝メンテナンス時間、月末最終日の22：55～24：15を除く）、いつでもご利用が可能です。
ただし、弊社の休業日が土・日・祝祭日（カレンダーに準ずる）となっております。休業日に頂いた会員登録のお申込・ご発注の処理は翌営業日となります。
（年末年始、お盆期間はInformationでご確認ください）
また、夏季・年末年始・決算棚卸で休業をさせていただく場合がございます。
夏季・年末年始・決算棚卸の休業日につきましては、メール・トップページのお知らせ等で事前にご案内をさせていただきます。
問合せ窓口
お問合せは、トップページ右上の「お問合せ」フォームをご利用いただけますようお願いいたします。
※上記の問合せ窓口は、会員様と会員への登録を御検討されている小売様・法人様個人様専用です。上記以外のご連絡は御遠慮ください。
お問合せについてのお願い
会員様におかれましては、お問合せの際は会員IDをお知らせくださいますようお願いいたします。
また、商品のお問合せの際はJANコードをあわせてお知らせください。
会員ＩＤ・JANコードが不明ですと会員様や商品の特定ができず、お答えをいたしかねる場合がございます。
